Ein echtes Improvisationstalent
Die Themen im Kundendienst sind vielfältig und erfordern ein hohes Maß an Kreativität und Fachwissen. Kundendienstmonteure sind immer dann zur Stelle, wenn etwas nicht nach Plan läuft. Mit einem umfangreichen Werkzeugarsenal ausgestattet, beheben sie Störungen direkt vor Ort. Dabei kann es notwendig sein, verschiedene Kleinteile individuell anzupassen – durch Schneiden, Sägen, Schweißen, Biegen oder Löten. Im Rahmen von Wartungsarbeiten werden anhand technischer Zeichnungen und anderer Unterlagen mögliche Schwachstellen im System aufgedeckt. Zudem gehört die fachgerechte Erneuerung alter Heizsysteme mit Blick auf Energieeffizienz zum Aufgabenspektrum.
Im Unternehmen bin ich der Problemlöser.
Im Arbeitsalltag im Kundendienst ist eine ausgewogene Mischung aus Kreativität, technischem Verständnis und handwerklichem Geschick gefragt. Gleichzeitig spielen soziale Kompetenzen eine wichtige Rolle, denn Kundendienstmonteure werden meist dann gerufen, wenn eine Anlage nicht wie geplant funktioniert. Ein freundliches Auftreten, Empathie und fachliche Kompetenz helfen dabei, Vertrauen zu schaffen und Lösungen schnell und zuverlässig umzusetzen – oft die entscheidenden Faktoren, um auch in schwierigen Situationen für Zufriedenheit zu sorgen.
„Ich bin einfach gerne unterwegs.“
Wer gerne unterwegs ist und täglich neue Herausforderungen sucht, statt nur am Schreibtisch zu sitzen, für den ist der Beruf des Kundendienstmonteurs genau das Richtige. Mit einem gut ausgestatteten Firmenfahrzeug geht es von einem Einsatzort zum nächsten. Vor Ort wird mit unterschiedlichsten Geräten gearbeitet und mit vielen verschiedenen Menschen kommuniziert. Die Abwechslung ist groß – kein Tag gleicht dem anderen, und Langeweile kommt in diesem Beruf so gut wie nie auf.
„Ich investiere in meine Zukunft.“
Gerade im Hinblick auf das Gebäudeenergiegesetz (GEG) ist es im Kundendienst unerlässlich, stets über aktuelle Entwicklungen informiert zu sein – insbesondere, wenn es um Energiesparpotenziale bei bestehenden Heizungsanlagen geht. Regelmäßige Weiterbildungen und Spezialisierungen im Bereich Heizungs- und Sanitärtechnik gehören daher zum festen Bestandteil des Berufs. Mit wachsender Erfahrung eröffnen sich attraktive Karrierewege, wie zum Beispiel die technische Projektleitung, bei der größere Projekte geplant, koordiniert und fachlich begleitet werden.
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H. Klingeberg GmbH
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